驾校不退费12328投诉有作用吗_培训退费违约金不得超过

驾校不退费12328投诉有作用吗_培训退费违约金不得超过

       现在，请允许我来为大家详细解释一下驾校不退费12328投诉有作用吗的问题，希望我的回答能够帮助到大家。关于驾校不退费12328投诉有作用吗的讨论，我们正式开始。

1.打12328投诉驾校有用吗

2.12328如何受理驾校退费

3.驾校不给退费找哪个部门

打12328投诉驾校有用吗

       打12328投诉驾校是没有作用的，与驾校的争议不属于12328交通运输服务监督电话受理范围，12328主要是受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议的。

       12328交通运输服务监督电话作为交通行业的“一号通”，实现通过电话、短信、门户网站、微信、移动客户端等多渠道受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议，解决人民群众投诉渠道不畅通、举报不方便等问题，建立部、省、市三级

       联网运行，实现电话业务的即时答复、分类转办、适时跟踪、办结归档、抽查回访的闭环工作流程，充分利用12328电话系统运行产生的大量数据进行分析，把握和跟踪行业热点、难点、焦点问题，提升交通运输行业治理能力和公共服务水平。

12328如何受理驾校退费

       如果证据确凿就有效。这个电话是驾校主管部门交通运管局，是政府指定的管理驾校的主题部门。

       “12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。

       12328电话系统建设将坚持地方为主、联网运行，充分发挥地方主体作用，主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心，构建全国统一、运行规范的12328电话系统；

       坚持集中受理、各司其职，显著提升处理投诉举报、提供咨询服务等服务能力，实现部、省、市三级联网运行。

扩展资料

       从2月1日起，“12328”交通运输服务监督电话正式启用。服务监督电话覆盖公交、出租汽车、省际客运、货运等各交通运输行业（业态），市民可以通过拨打服务监督电话，反映交通行业涉及服务质量等方面的诉求和建议。

       根据《交通运输部关于“12328”交通运输服务监督实施方案的通知》要求，以及市交通委关于积极做好上海“12328”启用工作的指示精神，按照“行业覆盖、因地制宜、厉行节约、实用有效”的工作原则，本市城市交通运输行业积极做好“12328”服务监督电话的推广使用。

       各行业按照要求张贴宣传资料，做好前期宣传，提高公众对“12328”电话的认知度。省际客运行业在春运期间将在客运站点、道口等区域采用宣传横幅、LED显示屏、广播等方式，适时进行“12328”服务监督电话启用的对外宣传工作。

       同时，各行业将进一步规范“12328”热线处置流程，做好热线的统计、分析工作。

       百度百科-12328

驾校不给退费找哪个部门

       12328是中国政府推出的公共服务电话，其范围覆盖诸多领域，包括交通运输领域。针对驾校退费问题，12328可以提供相应的服务。

下面将从准备工作、申请方式等方面介绍12328受理驾校退费的具体流程。

1、准备工作

       驾校的合同、收据等证明文件；退费申请书及个人身份证等有效证件。

2、申请方式

       通过电话、网站或者直接去当地的12328服务中心都可以办理驾校退费申请。

3、办理流程

       拨打12328电话，按照提示操作，选择相关服务项目；或登录12328网站，选择交通运输服务项目，填写相关信息并提交申请；或亲自前往当地的12328服务中心，提交相关申请材料。

4、注意事项

       在申请退费之前，需要先了解驾校的相关退费政策；申请退费时应当提供完整的证明文件和材料，并核实退费金额是否正确；12328会受理驾校退费的申请，但最终处理结果需要根据驾校的具体情况来确定。

5、了解退费规定

       申请退费之前，需要先仔细阅读驾校的相关退费规定，包括退费条件、时间、金额等。一些驾校可能会规定一定的时间段内才可进行退费，或是因为课程已经开展过一段时间无法全额退费等情况，所以需要提前了解。

6、提供正确的证明文件和材料

       在申请退费时，需要将驾校的合同、收据等证明文件以及个人的身份证等有效证件一并提交。如果所提供的证明文件和材料不全或不正确，则可能会导致退费申请被驳回。

       总结：12328受理驾校退费的申请，需要先了解相关规定，准备好正确的证明文件和材料，核实退费金额是否正确，并选择合适的申请方式。同时需要注意，在申请过程中需要遵循相关流程和要求。

       法律分析：驾校不退费可以向交通运输部门或者消费者协会投诉。12328受理范围是交通运输行业的投诉举报，包括驾校的投诉，但不包括退费，由受理的工作人员与驾校约谈，协商后最终的退费还是由驾校支付。依照相关的法律规定，消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

       法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

       好了，关于“驾校不退费12328投诉有作用吗”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“驾校不退费12328投诉有作用吗”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的工作中更好地运用所学知识。